跟着我国电子商务形式不断立异，线上线下的交融日益严密，消费者的需求也越来越多元化。对此，零售企业以云核算、大数据等信息技能为中心，从头整合线上线下、全工业链条上的资源，充沛发掘消费生机
近两年，在大数据、人工智能、虚拟现实等新一代信息技能的带动下，我国电子商务业态形式立异层出不穷，质量和服务水平不断进步，尤其是线上线下的交融日益严密成为显著特色。电商企业也纷繁以客户需求为中心，发力零售业立异。零售业怎么勃发新光荣？未来又有哪些开展新趋势？在日前由湖南省商务厅、湘潭市人民政府一起主办的第七届湖南省电子商务大会上，来自政府、科研院校、国内外闻名电商的代表汇聚一堂，就零售立异等论题打开沟通。
“中国的电子商务现已成为世界规划最大、立异最前沿、开展最快的电子商务商场，上一年电子商务买卖总额现已到达29.16万亿元，其间网上零售现已到达7.18万亿元，电子商务相关就业人数已达4250万，同比增加13%。”商务部电子商务及信息化司巡视员聂林海说。我国电子商务开展速度非常快，为网络零售立异提供了良好的根底。与此同时，巨大、多元化的消费商场也在要求零售企业不断立异。
京东集团副总裁曲越川介绍说，作为国内电商的代表，京东集团近年来不断测验从头构造人货场这些基本要素的联系，完成线上线下的协同立异。比方，在京东7Fresh生鲜超市，消费者能够直接买到海外直采的龙虾、牛肉等优质生鲜，还能够自己扫码结账。购物完了能够持续逛商场，买衣服、看电影，半个小时之内商超的物流系统会把产品配送到家，然后真正把购物变成了文娱，变成了一种体会，离别曩昔排长队结账、拿着大包小包回家的痛点。
这正是京东无界零售的一个缩影。所谓无界零售，是指人企无间、货品无边、场景无界。曲越川表明，“京东不仅是一个零售商，京东的人物是要做零售根底设施提供者，用一种敞开赋能共创方法把已有的商城、金融、物流、技能方面的才能模块化、积木化，而且向社会各界敞开，然后大幅度下降社会的这种流转本钱，进步功率、改进体会”。
其实，不仅是京东的无界零售，包括阿里的新零售、苏宁的才智零售等提法在内，这些电商巨子的新战略都折射出网络零售“下半场”对打法提出的新要求，那就是要改动曩昔零售业备货等人的刻舟求剑形式，将焦点定位到人身上，以新技能为中心，从消费者的消费习气和需求动身从头整合线上线下、全工业链条上的资源，让零售“活”起来。
在亿邦动力网首席执行官郑敏看来，这些电商新动向反映出当时的零售业呈现了新的结构性特色。一是门店的数字化。当时不少电商加快向线下渗透，但更多是把线下实体店作为一个重要的体会场景，要点仍在线上渠道，由于越来越多的购物频次实际上仍是在线上发生的。经过线上线下交融，逐渐用线上部分来进步全体零售的频效和人效。二是智能场景进步了电商的销售功率。上半年电商渠道本身流量增加有限，但成绩完成了不错的增加，一个非常重要的原因就是经过用户分析和大数据方法进步了转化率。平等流量情况下，在大数据、人工智能等新技能辅佐下，转化率比原来更高了。三是社交电商这一新形态也在不断强大。无论是人人都可开店的微商、以网红运营为代表的内容电商，仍是精准到一类集体的社群电商，都在引导发生覆盖面更广、营销更精准的消费发生。
郑敏认为，门店的数字化、智能场景以及社交电商这3股力气支撑着中国网络零售额坚持持续的高速增加。更重要的是，这一轮增加不仅是那些知识密集型、资金密集型和技能密集型的大渠道有时机，传统零售企业甚至夫妻店都有时机参加其间。
由此可见，能否推进云核算、大数据、互联网、人工智能等信息技能与实体经济进行深度交融，充沛发掘释放消费生机，现已成为各地抢占电子商务开展先机的关键所在。在这方面，湖南省电子商务呈现“追逐式跨过”的良好态势。湖南省商务厅党组书记、厅长徐湘平介绍，湖南省经过鼓励交融立异、分类辅导推进、培养龙头企业、加强支撑方针等多种方法，推进全省电子商务快速健康开展。统计数据显现，2017年，湖南省电子商务买卖总额已达8357亿元，同比增加37.5%。下一步，湖南省将持续深化安排开展电子商务演示系统立异，打造网销品牌，加强与全国性的电商渠道协作，打造中西部区域跨境电商的工业聚集中心。
