未来顾客寄送快递，又多了一种挑选。在昨日举行的2018年全球智能物流峰会上，京东物流CEO王振辉表明，京东物流正式敞开个人快递事务，先期掩盖北上广，下一年扩展至30个至50个要点城市，之后面向全国。长期以来，高品质的物流配送都是京东的中心竞争力。但此前这一效劳并未向个人用户敞开。
记者昨日翻开京东APP，进入“我的”页面，看到新增的蓝色“寄件效劳”按钮呈现在页面上。顾客能够在线完结下单。此外，“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号也开通了此项功用。顾客可预定配送员上门取件，京东小哥一小时揽件，寄送目的地掩盖全国绝大多数区域。
针对顾客寄送包裹的多元化需求，京东快递供给多款细分产品。除了规范化的普惠寄件“特惠送”产品外，面向寻求寄送时效的用户，京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品，保证两地之间的次日或隔日送达；针对同城寄递用户，京东快递推出了“同城本日”产品；由专车专人取件、送件的“京尊达”效劳，也将应用于个人快递事务，配送规模包含北京、上海、杭州、武汉等地。
个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。针对包裹信息安全问题，京东在快递面单上躲藏收寄两边的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_"）替代，以一种更温情化的方法有效维护用户的隐私。
京东快递还供给快递保价效劳，保费为保价金额的千分之三，低于商场平均价格。一旦快递呈现了损毁或丢失，京东快递将按规范进行补偿，假如顾客购买了保价效劳，就依照保价金额和丢失的比例进行补偿；顾客没有挑选保价效劳，京东快递仍会进行补偿，最高不超越原运费的九倍，这一赔付金额内行业界也排在高位。
