日前，国务院第八督查组从数千网民中约请10名代表与三大电信运营商面对面交流，有网友反映，当地移动最低月租从8元进步到了18元，自己即使不必流量，也得掏这笔费用。中国移动表态，将从头上架8元套餐，并加大力度推行低门槛套餐。但是，到24日，移动官网引荐套餐中依然未见8元套餐档位。客服热线工作人员表明，4G飞享系列最低价位有8元/月的套餐，如有需求可在请求后处理。（9月25日《北京青年报》）
此前最低月租8元的套餐，被一些用户形象称为“保号套餐”。尽管4G年代现已到来了，但不可否认，并不是所有人都有许多上网的需求和爱好，乃至连电话也不是那么多。最初撤销“保号套餐”的理由是，“因广阔用户通信需求快速增长，部分产品现已无法满意需求”。可这在事实上增加了一些用户，特别是白叟孩子和贫困地区用户的消费支出。
中国移动在面对面交流时表明，今年年内完成月度流量均匀单价降至每兆1分钱以内，加大推行包含8元在内的低门槛套餐，满意老年人、贫困地区大众的需求。所谓“表明”实是“许诺”，既然是许诺，那就要有诺必行。而现在，“如有需求可在请求后处理”，并没有直接放在网页引荐套餐中，真是“满满的套路”。在一系列许诺中，康复“保号套餐”可谓最简略，连这也要“听到铃响才交卷”，怎不让人心情沉重。
说到套路，几家运营商都可谓此中高手。有知名加V微博用户发帖称，自己现在用的联通套餐是每月196元，4g流量+200分钟语音。日前，一时鼓起打了个客服电话问是否有更合算的套餐，才获悉还有99元不限量+300分钟等。问询为何不自动升级和自动奉告，客服解说，“您这个套餐是五星用户”。“每月交200元套餐费，享受着不如69元的五星效劳”；并且由于是“显贵的五星客户”，假如改变套餐，“需求携带自己身份证去营业厅处理”——这种套路，连编剧都不一定想得出来。
当下，网络环境现已成为关乎开展的重要问题。关于提速降费，运营商现已作出了太多的许诺，推出了不少的行动，提出了一堆的成效。网速快不快、资费高不高，不能由运营商自说自话，用户的体验和点评最有说服力。但是，在国务院第八督查组组织的交流会现场，网友提出了包含胡乱扣费、杀熟、新老用户不同权、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费不降反升等一系列问题。这从一个旁边面阐明，三大电信运营商的执行状况距离广阔用户的期待尚存距离。
在提速降费上，很难说运营商没有支付尽力，但是，“听其言而观其行”，说得好更要做得好，用户期望的提速降费应该提得理解降得真实，而不是堕入各种文字游戏中。就“提得理解”而言，提速应该是感触得到的；就“降得真实”来说，降费应该是实真真实的，不能有半点水分。现在的问题是，运营商总是喊现已降费了，可用户并没有多少取得感，乃至还呈现了资费不降反升的现象。点评成果的差异，与一些运营商玩的一些套路不无关系，相似“保号套餐”“五星套餐”的把戏，应该还有不少吧？
提速降费要提得理解降得真实。这些年来，运营商推出了许多效劳行动，有些还被贴上了美丽的标签。可关于消费者来说，一个套费就是一个套路，一个效劳行动就是一个手足无措，由于看不懂所以不去看，终究又堕入了一个更大套路中。好的效劳不应该成为一道“智力测试题”，提速降费也是如此，应该做到“提得理解降得真实”；反之，提速降费就是在玩套路。
